Hôtels
Chambres et recouches, lobby, salles de petit-déjeuner, sanitaires communs, salles de séminaire. Cadence calée sur votre taux d'occupation.
Voir la page hôtels →Renfort saisonnier · 7 j/7 possible
Hôtels & bureaux · Toute la Belgique · Depuis plus de 20 ans
Vos hôtels et vos bureaux impeccables, sans que vous ayez à y penser.
Cleanzeno réunit trois entreprises de nettoyage belges, chacune avec plus de vingt ans de métier. Spécialistes de l'hôtellerie et du bureau, capables de reprendre n'importe quel type de locaux. Un cahier des charges écrit, un interlocuteur unique, un devis gratuit après visite.
20 ans+d'expérience du nettoyage en Belgique
3entreprises réunies sous une même enseigne
10provinces couvertes, Bruxelles comprise
48 hentre la visite et le devis chiffré
Ce que nous nettoyons
Deux spécialités, et tout le reste en capacité.
L'hôtellerie et le bureau sont notre terrain depuis vingt ans : ce sont les deux métiers où la cadence, les horaires et le niveau d'exigence ne pardonnent rien. Le reste, nous le prenons aussi — avec le même cahier des charges écrit.
Bureaux
Plateaux, salles de réunion, sanitaires, cuisines d'étage. Passage avant l'arrivée des équipes ou après leur départ, badges et alarme gérés par nos agents.
Voir la page bureaux →1× à 5×/semaine · Avant 8 h ou après 18 h
Espaces de coworking
Forte rotation, cuisines partagées, phone booths et sanitaires sollicités toute la journée. Passage de nuit complet, et reprise en journée si le flux le justifie.
Passage nuit + reprise midi · Consommables inclus
Restaurants et Horeca
Salle, sanitaires, cuisine et zones de stockage. Plan de nettoyage écrit, produits agréés contact alimentaire et fiches d'enregistrement exploitables lors d'une inspection AFSCA.
Compatible HACCP · Enregistrements signés
Commerces et showrooms
Vitrines, sols, cabines d'essayage, réserve. Intervention avant l'ouverture pour que la surface de vente soit prête à l'heure, tous les jours d'ouverture.
Avant ouverture · Vitrerie intérieure incluse
Cabinets médicaux, syndics, industries
Salles d'attente, communs d'immeubles, réfectoires et vestiaires de site. Protocole de désinfection adapté et traçabilité des passages quand le secteur l'impose.
Protocole sur mesure · Circuit déchets respecté
Ce que couvre un contrat
Ce qui est fait, à quelle fréquence, et où. Écrit noir sur blanc.
Chaque contrat s'appuie sur un cahier des charges nominatif : la liste des tâches local par local, leur fréquence, les zones concernées. Rien n'est « prévu selon les besoins ».
- SolsAspiration, lavage, entretien des revêtements : parquet, vinyle, carrelage, moquette.
- SanitairesNettoyage et désinfection complète, réapprovisionnement papier, savon et essuie-mains.
- Chambres et recouchesLits, salle de bain, réassort des produits d'accueil, contrôle avant remise en location.
- Cuisines et kitchenettesPlans de travail, éviers, micro-ondes, frigos, machines à café, détartrage périodique.
- Points de contactPoignées, interrupteurs, rampes, boutons d'ascenseur : désinfectés à chaque passage.
- Déchets et triVidage, remplacement des sacs, sortie des conteneurs et respect des consignes régionales.
- VitrerieVitres intérieures au contrat, façades et travail en hauteur en prestation planifiée.
- Mobilier et écransDépoussiérage des bureaux, armoires, cloisons vitrées et écrans d'affichage.
- Remises en étatDécapage et protection des sols, shampouinage moquette, nettoyage de fin de chantier.
- Matériel, produits et consommablesFournis et entretenus par nos soins. Gamme Ecolabel par défaut, réassort géré pour vous.
La maison
Trois entreprises de nettoyage qui ont décidé de n'en faire qu'une.
Cleanzeno n'est pas une société de plus sur le marché. C'est le regroupement de trois professionnels du nettoyage actifs en Belgique depuis plus de vingt ans, qui faisaient le même constat chacun de leur côté.
Seuls, ils refusaient les dossiers trop grands, les multi-sites, les hôtels qui réclament un renfort du jour au lendemain. Ensemble, ils ont la surface pour les prendre — sans perdre ce qui faisait leur valeur : des équipes qu'on connaît par leur prénom, et un patron au bout du fil.
Chacun garde sa zone et ses équipes. Vous, vous n'avez qu'un contrat, qu'une facture et qu'un interlocuteur.
01
Vingt ans de terrain, pas de théorieLes trois fondateurs ont commencé le chiffon à la main. Ils savent ce qu'un passage prend réellement comme temps, et ne vendent pas des heures qui n'existent pas.
02
La couverture d'un grand, la réactivité d'un petitTrois implantations, donc dix provinces couvertes et des renforts mobilisables entre zones quand un site en a besoin.
03
Un seul contrat, un seul contactMulti-sites ou site unique, vous signez avec Cleanzeno. La coordination entre les trois entités est notre problème, pas le vôtre.
Ils nous font confiance
Références détaillées et personnes de contact communiquées sur demande, avec l'accord des clients concernés.
Chambres, parties communes et espaces séminaires, avec les cadences propres à un groupe hôtelier.
Plateaux de bureaux, salles de réunion et espaces communs à Louvain-la-Neuve, entretenus avant l'arrivée des équipes.
De l'appel au premier passage
Cinq étapes, dans cet ordre, sans exception.
01
Visite de vos locaux
Un responsable se déplace, mesure les surfaces, relève les revêtements, les contraintes d'accès, les horaires possibles et les points sensibles. Gratuit et sans engagement.
Sous 5 jours ouvrables
02
Cahier des charges et devis chiffré
Vous recevez la liste des tâches local par local, leur fréquence, le nombre d'heures prévues et le prix mensuel HTVA. Un seul document, pas de ligne « divers ».
48 h après la visite
03
Affectation de l'équipe
Les mêmes agents reviennent chez vous. Ils sont formés sur place à vos locaux, à vos accès et à vos règles avant le premier passage facturé.
1 à 2 semaines
04
Démarrage et période de calage
Le premier mois sert à ajuster : horaires, durée réelle, oublis du cahier des charges. Les corrections de cette période ne changent pas le prix convenu.
Mois 1
05
Contrôle qualité et rapport
Visite de contrôle trimestrielle avec grille signée, et un point annuel sur le contrat. Toute réclamation reçoit une réponse le jour ouvrable suivant.
Tous les 3 mois
Les garanties
Ce qui fait la différence entre un prestataire et un fournisseur de plus.
Expérience
Plus de vingt ans de métier
Trois entreprises belges du nettoyage réunies, et des fondateurs qui sont passés par le terrain avant de diriger.
Hôtellerie
Le rythme de l'hôtel, pas celui du bureau
Recouches, gros départs, séminaires : nos équipes travaillent depuis toujours avec une occupation qui change tous les jours.
Assurance
RC professionnelle et objets confiés
Dégâts matériels, vol et clés couverts. L'attestation d'assurance est jointe au contrat, pas promise « sur demande ».
Horeca
Plan de nettoyage compatible HACCP
Pour les cuisines : produits agréés contact alimentaire, temps de contact respectés, fiches d'enregistrement signées et archivables pour l'AFSCA.
Environnement
Produits Ecolabel par défaut
Dosage centralisé, microfibres lavables, réduction des emballages. Une gamme spécifique reste possible si votre certification l'impose.
Contact
Un interlocuteur, pas un call center
Un responsable nommé au contrat, joignable par téléphone et par e-mail, qui connaît vos locaux et vos habitudes.
Le prix
Pas de grille tarifaire. Et c'est volontaire.
Deux hôtels de même taille peuvent avoir des coûts d'entretien qui varient du simple au double : l'un a des moquettes et un taux d'occupation de 90 %, l'autre du carrelage et une fréquentation de semaine. Un prix au m² affiché sur un site ne veut rien dire.
Nous préférons venir voir. La visite dure une trentaine de minutes, elle est gratuite, et elle débouche sur un devis chiffré ligne par ligne sous 48 heures. Vous saurez alors exactement ce que vous payez, et ce que vaut votre contrat actuel.
Demander un devis gratuitCe qui détermine votre prix
- 01Les surfaces et les volumes — m² de bureaux, nombre de chambres, hauteur sous plafond.
- 02La fréquence — un passage par semaine ou sept, et la présence éventuelle en journée.
- 03Les revêtements — la moquette, le parquet huilé et l'inox ne demandent ni le même temps ni les mêmes produits.
- 04Les horaires — travail de nuit, week-end et jours fériés se facturent différemment.
- 05Le niveau d'exigence — un lobby d'hôtel quatre étoiles n'a pas le standard d'un entrepôt.
- 06Les prestations planifiées — vitrerie en hauteur, décapage, shampouinage : chiffrés à part, jamais noyés dans le forfait.
Les questions qu'on nous pose
Avant de signer.
Quelle est la durée d'engagement et le préavis ?
Contrat d'un an reconductible tacitement, préavis de trois mois par lettre recommandée. Pas de pénalité de sortie, pas de reconduction cachée : nous vous prévenons deux mois avant chaque échéance.
Le matériel et les produits sont-ils compris ?
Oui. Aspirateurs, chariots, microfibres et produits sont fournis et entretenus par nos soins. Les consommables destinés à vos occupants — papier toilette, savon, essuie-mains — sont soit facturés au prix coûtant, soit intégrés au forfait, comme vous préférez.
Qui vient chez nous ?
Une équipe attitrée, formée à vos locaux avant le premier passage facturé, et qui revient chez vous d'une fois à l'autre. Selon la zone et la nature du chantier, nous travaillons avec nos équipes ou avec des partenaires de longue date : dans les deux cas, c'est Cleanzeno qui reste votre unique interlocuteur et votre seul responsable contractuel.
Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?
C'est la règle plutôt que l'exception : la majorité de nos passages ont lieu avant 8 h, après 18 h, ou en continu pour les hôtels. Nous gérons badges, clés et systèmes d'alarme, et la remise des accès fait l'objet d'un document signé.
Couvrez-vous toute la Belgique, y compris la Flandre ?
Oui, les dix provinces et la Région de Bruxelles-Capitale — c'est précisément ce que permet le regroupement des trois entreprises. Nous travaillons en français et en néerlandais, et un client multi-sites garde le même interlocuteur pour toutes ses implantations.
Que se passe-t-il si le travail n'est pas fait correctement ?
Vous signalez le point par e-mail ou par téléphone. Nous répondons le jour ouvrable suivant et la correction est faite au passage suivant, sans supplément. Si le problème se répète, la visite de contrôle est avancée et le cahier des charges est revu avec vous.
Pouvez-vous reprendre un contrat en cours d'année ?
Oui. Nous avons l'habitude des reprises : visite, cahier des charges, puis démarrage calé sur la fin de votre préavis actuel pour qu'il n'y ait aucun jour sans prestation. Nous examinons aussi avec vous ce qui s'applique au personnel déjà en place sur votre site.
Commencez par une visite. Vous jugerez sur le devis.
Trente minutes sur place, un cahier des charges chiffré deux jours plus tard. Vous ne vous engagez à rien, et vous saurez enfin ce que vaut réellement votre contrat actuel.