Plateaux de bureaux, salles de réunion et espaces communs à Louvain-la-Neuve, entretenus avant l'arrivée des équipes.
Nettoyage de bureaux · Toute la Belgique
Vos équipes arrivent, tout est déjà fait.
Passage avant 8 h ou après 18 h, badges et alarme gérés par nos agents, une équipe fixe qui connaît vos locaux. Un cahier des charges écrit local par local, et un interlocuteur qui répond.
20 ans+d'expérience du bureau en Belgique
1× à 5×passages par semaine, selon vos besoins
48 hentre la visite et le devis chiffré
10provinces couvertes pour vos multi-sites
Le problème
Quelqu'un entre chez vous quand il n'y a plus personne.
C'est la particularité du bureau : le nettoyage se fait presque toujours hors présence. Des agents circulent seuls dans vos plateaux, entre des écrans allumés, des dossiers sur les tables et des armoires ouvertes.
Beaucoup de contrats traitent ce point comme un détail. Nous en faisons une clause. Équipe nommée au contrat, engagement de confidentialité signé par chaque agent, remise des accès documentée, et une règle simple : on ne déplace ni un papier, ni un écran.
C'est aussi ce qui rend le turnover coûteux. Une équipe fixe qui revient, qui connaît l'alarme et les habitudes de la maison, vaut mieux qu'un prestataire moins cher qui change de personnel tous les deux mois.
01
Une équipe fixe, nommée au contratLes mêmes personnes reviennent. Elles sont formées sur place à vos locaux, vos accès et vos règles avant le premier passage facturé.
02
Accès et alarme gérés, et tracésBadges, clés et codes font l'objet d'un document de remise signé. Vous savez à tout moment qui détient quoi.
03
Confidentialité contractuelleEngagement signé par chaque agent affecté à votre site. Rien n'est déplacé, rien n'est lu, rien ne sort.
Ce que nous prenons en charge
Du plateau au local poubelles.
Le cahier des charges est écrit local par local, avec sa fréquence. Pas de ligne « entretien général », pas de « selon les besoins ».
- Plateaux et open spacesAspiration, lavage des sols, dépoussiérage des postes, plinthes, cloisons vitrées.
- Salles de réunionRemise en ordre, tables, écrans, tableaux, corbeilles, aération si demandé.
- SanitairesNettoyage et désinfection complète, réapprovisionnement papier, savon et essuie-mains.
- Cuisines d'étagePlans de travail, éviers, micro-ondes, frigos, machines à café, détartrage périodique.
- Points de contactPoignées, interrupteurs, rampes, boutons d'ascenseur : désinfectés à chaque passage.
- Accueil et circulationsHall, banque d'accueil, couloirs, cages d'escalier, ascenseurs.
- Déchets et triVidage, remplacement des sacs, sortie des conteneurs, respect des consignes régionales.
- VitrerieVitres intérieures et cloisons au contrat, façades et travail en hauteur en prestation planifiée.
- ConsommablesGestion du stock et réassort automatique, au prix coûtant ou intégrés au forfait.
- Prestations planifiéesShampouinage des moquettes, décapage et protection des sols, nettoyage de fin de chantier après travaux.
Une référence
Ils nous font confiance.
Références détaillées et personnes de contact communiquées sur demande, avec l'accord des clients concernés.
De l'appel au premier passage
Cinq étapes, dans cet ordre, sans exception.
01
Visite de vos locaux
Un responsable se déplace, mesure les surfaces, relève les revêtements, les contraintes d'accès, les horaires possibles et les points sensibles. Gratuit et sans engagement.
Sous 5 jours ouvrables
02
Cahier des charges et devis chiffré
Vous recevez la liste des tâches local par local, leur fréquence, le nombre d'heures prévues et le prix mensuel HTVA. Un seul document, pas de ligne « divers ».
48 h après la visite
03
Affectation de l'équipe
Les mêmes agents reviennent chez vous. Ils sont formés sur place à vos locaux, à vos accès et à vos règles avant le premier passage facturé.
1 à 2 semaines
04
Démarrage et période de calage
Le premier mois sert à ajuster : horaires, durée réelle, oublis du cahier des charges. Les corrections de cette période ne changent pas le prix convenu.
Mois 1
05
Contrôle qualité et rapport
Visite de contrôle trimestrielle avec grille signée, et un point annuel sur le contrat. Toute réclamation reçoit une réponse le jour ouvrable suivant.
Tous les 3 mois
Les questions des office managers
Avant de signer.
À quelle heure passez-vous ?
Avant 8 h ou après 18 h dans la grande majorité des cas, pour que vos équipes ne croisent jamais le chariot. Nous gérons badges, clés et systèmes d'alarme, et la remise des accès fait l'objet d'un document signé.
Comment garantissez-vous la confidentialité ?
Chaque agent affecté à votre site signe un engagement de confidentialité annexé au contrat. La règle appliquée est simple et absolue : aucun document n'est déplacé, aucun écran n'est touché, aucune armoire n'est ouverte. Si un poste doit rester intouché, il suffit de le signaler, c'est inscrit au cahier des charges.
Le matériel et les produits sont-ils compris ?
Oui. Aspirateurs, chariots, microfibres et produits sont fournis et entretenus par nos soins. Seuls les consommables destinés à vos occupants sont facturés au prix coûtant, ou intégrés au forfait si vous préférez une ligne unique.
Est-ce la même équipe qui revient ?
Oui, c'est le principe. Une équipe attitrée, nommée au contrat, formée à vos locaux avant le premier passage facturé. Selon la zone et la nature du site, nous travaillons avec nos équipes ou avec des partenaires de longue date : dans les deux cas, Cleanzeno reste votre unique interlocuteur et votre seul responsable contractuel.
Nous avons plusieurs implantations. Un seul contrat est-il possible ?
Oui, et c'est notre argument principal. Trois entreprises réunies couvrent les dix provinces et Bruxelles : vous signez un contrat, recevez une facture, et gardez le même responsable pour tous vos sites. La coordination entre les entités est notre problème.
Quelle est la durée d'engagement ?
Contrat d'un an reconductible tacitement, préavis de trois mois par lettre recommandée. Pas de pénalité de sortie et pas de reconduction cachée : nous vous prévenons deux mois avant chaque échéance.
Vous ne savez pas ce que vaut votre contrat actuel.
Trente minutes sur place, gratuites et sans engagement, et vous recevez sous deux jours un devis chiffré local par local. Même si vous restez avec votre prestataire, vous aurez enfin le chiffre.