Kantoorvloeren, vergaderzalen en gemeenschappelijke ruimten in Louvain-la-Neuve, onderhouden vóór de aankomst van de teams.
Kantoorschoonmaak · Heel België
Uw medewerkers komen toe, alles is al gedaan.
Beurt vóór 8 u of na 18 u, badges en alarm beheerd door onze medewerkers, een vast team dat uw gebouw kent. Een lastenboek geschreven ruimte per ruimte, en een aanspreekpunt dat antwoordt.
20 jaar+ervaring met kantoren in België
1× tot 5×beurten per week, naar uw behoefte
48 utussen het bezoek en de becijferde offerte
10provincies gedekt voor uw multisite
Het probleem
Iemand komt binnen wanneer er niemand meer is.
Dat is het bijzondere aan kantoren: de schoonmaak gebeurt bijna altijd buiten de aanwezigheid van uw mensen. Medewerkers bewegen alleen door uw ruimten, tussen brandende schermen, dossiers op tafels en open kasten.
Veel contracten behandelen dat punt als een detail. Wij maken er een clausule van. Team bij naam in het contract, een vertrouwelijkheidsverbintenis ondertekend door elke medewerker, schriftelijke overhandiging van de toegangen, en één eenvoudige regel: er wordt geen papier verplaatst en geen scherm aangeraakt.
Dat is ook waarom personeelsverloop duur uitvalt. Een vast team dat terugkomt, dat het alarm en de gewoonten van het huis kent, is meer waard dan een goedkopere partner die om de twee maanden ander personeel stuurt.
01
Een vast team, bij naam in het contractDezelfde mensen komen terug. Zij worden ter plaatse opgeleid op uw gebouw, uw toegangen en uw regels vóór de eerste gefactureerde beurt.
02
Toegangen en alarm beheerd, en vastgelegdBadges, sleutels en codes worden schriftelijk overhandigd. U weet op elk moment wie wat in handen heeft.
03
Contractuele vertrouwelijkheidEen verbintenis ondertekend door elke medewerker die op uw site werkt. Niets wordt verplaatst, niets wordt gelezen, niets verlaat het gebouw.
Wat wij op ons nemen
Van de kantoorvloer tot het afvallokaal.
Het lastenboek is geschreven ruimte per ruimte, met de frequentie erbij. Geen post « algemeen onderhoud », geen « volgens behoefte ».
- Kantoorvloeren en open ruimtesStofzuigen, vloeren dweilen, werkplekken afstoffen, plinten, glazen wanden.
- VergaderzalenOpnieuw in orde brengen, tafels, schermen, borden, papiermanden, verluchten indien gevraagd.
- SanitairVolledige reiniging en ontsmetting, aanvulling van papier, zeep en handdoeken.
- KeukenhoekenWerkbladen, spoelbakken, microgolf, koelkasten, koffiemachines, periodiek ontkalken.
- ContactpuntenKlinken, schakelaars, leuningen, liftknoppen: bij elke beurt ontsmet.
- Onthaal en circulatieHal, onthaalbalie, gangen, trappenhuizen, liften.
- Afval en sorteringLedigen, zakken vervangen, containers buitenzetten, gewestelijke richtlijnen gerespecteerd.
- GlaswerkBinnenramen en wanden in het contract, gevels en hoogtewerk als geplande prestatie.
- VerbruiksgoederenVoorraadbeheer en automatische aanvulling, tegen kostprijs of in het forfait.
- Geplande prestatiesTapijten shamponeren, vloeren ontlakken en beschermen, opkuis na werken.
Een referentie
Zij vertrouwen ons.
Uitgebreide referenties en contactpersonen worden op aanvraag meegedeeld, met akkoord van de betrokken klanten.
Van het telefoontje tot de eerste beurt
Vijf stappen, in deze volgorde, zonder uitzondering.
01
Plaatsbezoek
Een verantwoordelijke komt langs, meet de oppervlakten op, noteert de vloerbekleding, de toegangsbeperkingen, de mogelijke uren en de aandachtspunten. Gratis en vrijblijvend.
Binnen 5 werkdagen
02
Lastenboek en becijferde offerte
U ontvangt de takenlijst ruimte per ruimte, met hun frequentie, het voorziene aantal uren en de maandprijs excl. btw. Eén document, geen post « diversen ».
48 u na het bezoek
03
Toewijzing van het team
Dezelfde medewerkers komen terug. Zij worden ter plaatse opgeleid op uw gebouw, uw toegangen en uw regels vóór de eerste gefactureerde beurt.
1 tot 2 weken
04
Opstart en inloopperiode
De eerste maand dient om bij te sturen: uren, werkelijke duur, vergeten punten in het lastenboek. Correcties in die periode wijzigen de afgesproken prijs niet.
Maand 1
05
Kwaliteitscontrole en rapport
Driemaandelijks controlebezoek met ondertekend controleblad, en jaarlijks een evaluatie van het contract. Elke klacht krijgt de volgende werkdag antwoord.
Om de 3 maanden
Wat office managers vragen
Vóór u tekent.
Op welk uur komt u?
Vóór 8 u of na 18 u in de overgrote meerderheid van de gevallen, zodat uw medewerkers de kar nooit tegenkomen. Wij beheren badges, sleutels en alarmsystemen, en de overhandiging van de toegangen wordt schriftelijk vastgelegd.
Hoe waarborgt u de vertrouwelijkheid?
Elke medewerker die op uw site werkt, ondertekent een vertrouwelijkheidsverbintenis die bij het contract gevoegd wordt. De toegepaste regel is eenvoudig en absoluut: geen enkel document wordt verplaatst, geen enkel scherm aangeraakt, geen enkele kast geopend. Moet een werkplek onaangeroerd blijven, dan volstaat het dat te melden en het staat in het lastenboek.
Zijn materiaal en producten inbegrepen?
Ja. Stofzuigers, karren, microvezels en producten worden door ons geleverd en onderhouden. Enkel de verbruiksgoederen voor uw gebruikers worden tegen kostprijs aangerekend, of in het forfait opgenomen als u één enkele lijn verkiest.
Komt hetzelfde team terug?
Ja, dat is het uitgangspunt. Een vast team, bij naam in het contract, opgeleid op uw gebouw vóór de eerste gefactureerde beurt. Naargelang de zone en de aard van de site werken wij met onze eigen teams of met partners waarmee wij al jaren samenwerken: in beide gevallen blijft Cleanzeno uw enige aanspreekpunt en uw enige contractuele verantwoordelijke.
Wij hebben meerdere vestigingen. Is één contract mogelijk?
Ja, en dat is ons belangrijkste argument. Drie verenigde bedrijven dekken de tien provincies en Brussel: u tekent één contract, ontvangt één factuur, en behoudt dezelfde verantwoordelijke voor al uw sites. De coördinatie tussen de entiteiten is ons probleem.
Wat is de looptijd van het contract?
Eén jaar, stilzwijgend verlengd, met een opzegtermijn van drie maanden per aangetekende brief. Geen uitstapboete en geen verborgen verlenging: wij verwittigen u twee maanden vóór elke vervaldag.
U weet niet wat uw huidige contract waard is.
Een half uur ter plaatse, gratis en vrijblijvend, en binnen twee dagen ontvangt u een offerte die ruimte per ruimte becijferd is. Ook als u bij uw huidige partner blijft, heeft u eindelijk het cijfer.